近日，甘肃省天水市秦州区人民法院皂郊法庭通过电话沟通高效调处一起亲属间民间借贷纠纷，有效避免矛盾激化，切实维护了和谐亲情。
据悉，张某与牛某系亲戚关系。牛某退伍后自主创业，因资金周转困难向亲戚张某借款2万元，并承诺按期归还。后牛某创业失败，经济压力较大，未能按时还款，张某多次催要未果后诉至法院，双方因此产生隔阂。
案件受理后，法庭干警第一时间电话联系双方当事人。在查清案情、了解到牛某实际经济困难后，办案干警考虑到双方系亲属，为从根源化解矛盾、守护亲情，通过电话耐心调解、释法明理，劝导双方互谅互让。经过悉心疏导，双方均放下心结。最终，张某顾念亲情，体谅牛某实际困难，主动向法庭申请撤诉，二人庭外达成和解、握手言和，既妥善化解了纠纷，也修复了亲戚情谊。
此次纠纷的顺利化解，是秦州区人民法院践行新时代“枫桥经验”、靠前化解矛盾的生动实践。法庭干警摒弃传统办案模式，以电话沟通架起连心桥，用温情司法化解邻里亲属纠纷，既依法维护当事人合法权益，又成功修复亲情关系，让司法服务更接地气、更有温度。（陈小龙）