全媒体记者 潘从武 通讯员 张壕
四月的新疆生产建设兵团第三师图木舒克市,风里还带着叶尔羌河湿润的水汽。
在图木舒克垦区公安局旗杆桥派出所院内,“全国枫桥式公安派出所”“全国一级派出所”“全国优秀公安基层单位”等多项荣誉的牌匾被擦得锃亮。比起这些金字招牌,老百姓嘴里念叨更多的是所里那个“热乎乎”的“石榴籽调解室”。
44年来,一代代民辅警像扎根大漠的胡杨,守护着441平方公里的热土和4万余名群众。他们把新时代“枫桥经验”种在了这片多民族聚居的土地上,将大家拧成一股绳,抱成了一颗紧实的“石榴”。
脚上沾泥 心里才能有底
在旗杆桥派出所,民辅警的办公室不在屋里,而在田间地头。
2025年9月,棉田里翻滚着白色的波浪,也涌动着焦虑的热浪。几十名农户因为上百万元的货款被拖欠,急得要在连队里讨说法。
派出所民警比拉尔·阿布力孜得知此事后,立即带着两名同事,深一脚浅一脚地踩进棉田,他找到“嗓门最大”的大叔,二话不说,蹲下身子帮着摘棉花。汗水顺着他的脸颊往下淌,浸透了警服。他一边擦汗,一边听大叔倒苦水:“娃娃的学费还没着落”“买化肥的钱都是借的高利贷”,他的小本子上记满了密密麻麻的字,更把这些话刻在了心里。
接下来的一个月,比拉尔成了“跑腿侠”。他在商户的柜台前算账,在承包商的桌子旁讲理,更在“石榴籽调解室”的炕头上摆起了“龙门阵”。依托派出所建立的“警企联动调解”机制,热茶倒了一壶又一壶,他从“做生意讲究个诚信”聊到“都是一个团场的人,抬头不见低头见”。
终于,在那个午后,承包商低下了头,承诺分期还款。当手机短信提示音接连响起,几位大叔粗糙的大手紧紧攥住比拉尔的手,眼眶红了:“‘石榴籽调解室’,亚克西!”
像这样的故事,在旗杆桥派出所并非个例。近年来,通过这种“脚上沾泥”的主动排查和多元化调解机制,“石榴籽调解室”已成功化解各类矛盾纠纷4000余起,综合化解率高达95%。
一碗热茶 化开多年的冰
如果说大额纠纷考验的是韧劲,那家长里短见的就是温度。
今年春天,“石榴籽调解室”里闯进来一对怒气冲冲的兄弟——艾山(化名)和吐尔逊(化名)。为了父亲留下的一只小羊羔,哥俩在连队里闹得不可开交,多年的手足情分眼看要断。
负责调解的民警李健端来了两碗冒着热气的茶水。“先别吵,喝口茶,润润嗓子。”他笑眯眯地坐下,运用“亲情疏导法”,和两人聊起家长里短,渐渐地那些被愤怒掩埋的记忆,像泛黄的老照片,被一张张翻开。
屋里的气氛慢慢静了下来。哥哥艾山紧皱的眉头舒展了,弟弟吐尔逊紧握的拳头也松开了。李健趁热打铁说:“这羊值几个钱?可一个娘胎里出来的亲兄弟,值多少钱?”
沉默半晌,艾山红着眼圈嘟囔:“是我这个当哥的小气了。”吐尔逊也猛地扑过来抱住他。当调解协议红手印按下去的那一刻,找回来的不只是一只羊,而是血浓于水的亲情。
地头板凳 坐出邻里和谐
有一次,辖区群众李大叔和邻居买买提(化名)因为灌溉用水差点大打出手。
民警杨梽把双方请到地头,搬来几个小板凳,又请来了连队里德高望重的老人,启动警民联调模式。大家围坐一圈,像自家人一样。民警先让两人把气话说完,然后拿着纸笔,一笔一笔算水账:谁家缺多少方,谁家多放了几个钟头,清清楚楚,明明白白。
账算清了,气也就消了。买买提不好意思地挠挠头,露出憨厚的笑:“李大叔,那天是我急昏了头。”李大叔也摆摆手,递过去一支烟:“怪我说话太冲。”两人当场重新分了水,还约好一起去巴扎上吃烤肉。
类似这样的故事,每天都在“石榴籽调解室”里上演,兄弟争产、邻里口角、地界纠纷……正是这些小事,勾勒成了群众生活最真实的颜色。
44载风雨兼程,这份荣誉背后,是无数次的握手言和,是民辅警把心紧紧地贴在辖区的百姓身上,他们用脚步丈量街巷,用真心换取真情,让新时代“枫桥经验”在天山南麓绽放出最温暖的团结之花。