记者 吴良艺 通讯员 韦理鹏
今年以来，广西壮族自治区百色市田东县深入践行新时代“枫桥经验”，积极探索并健全综治中心与人大代表履职活动中心联动、纪检监督与人大监督协同的社会治安综合治理工作“双中心双监督”体系，持续做优做实社会矛盾纠纷多元化解机制，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作模式，大幅提升了平安建设效能与群众满意度。2026年第一季度，全县排查各类社会矛盾纠纷432起，经多元调解已成功化解414起，矛盾纠纷化解质效稳步提升。
第一季度正值春耕生产农忙时期，各类矛盾纠纷易发多发，田东县坚持“早排查、早介入、早化解”，持续探索和深化“双中心双监督”体系的“5353”工作法：排查工作做到系统整合人大代表收集、群众反映、部门移送、网格排查、网络平台5大渠道；介入工作则根据事项性质分流至“直办”“联调”“导入法定程序”的简易快办、复杂联办、涉法引办3条路径；化解工作则构建“受理-推动（微联席会议）-落实-监督-反馈”的事事有回音、件件有着落5个完整闭环；创设了矛盾纠纷排查化解“黄、橙、红”的提醒、约谈、移交问责3色督办单，人大监督与纪检监督联动，实现监督压力可视化、阶梯化传导，确保“有人办、及时办、依法办”。新年伊始，调解员、网格员、法律顾问、人大代表、综治干部等力量下沉一线，在田间地头开展动态排查与现场调解，确保农事不误、纠纷不积、民怨不升。
综治中心与人大代表履职活动中心协同发力显担当。“机耕路路肩是为拉运甘蔗等物资预留的空间，开荒耕作会影响大家的通行……”3月17日，在林逢镇和同村的一处旱地路边，村综治中心调解员耐心地给村民讲道理。该村的镇人大代表在收集民意工作中获悉，村民韦叔的甘蔗地紧邻机耕路，前几天耙地翻种甘蔗时，以“留着也是长草”为由把机耕路路肩给“开荒”了，引发村民不满。事情随即反映到村综治中心，调解员联合村委干部召集相关村民小组长与韦叔一起实地调查协商解决，最终达成恢复路肩的共识，当日即落桩定界，完成整改。
3月11日以来，田东县新城广场小区某小吃店占用户外停车位摆烧烤摊，有网民发帖反映油烟污染，引发楼上住户投诉“油烟呛人、无法开窗”。该县综治中心获悉后，派单至平马镇广场社区综治中心，调解员与社区网格员联合属地人大代表、小区业主代表到现场核查，当场协调。小吃店店主承认错误，停止占用户外停车位摆烧烤摊行为，搬入店内并承诺油烟净化处理达标排放。3月19日，社区综治干部和属地人大代表、纪检监察人员回访监督验收，实现“投诉-响应-处置-反馈-回访”全链条闭环。
“双中心双监督”的“两双”工作模式，破解了在社会治安综合治理中的部门联动慢、协同弱、监督跟踪难问责等问题。3月19日，某物业公司负责人到田东县综治中心反映5名业主长期拒缴物业费，导致小区公共设施维护资金短缺问题。综治中心立即启动“两双”机制，组织常驻中心的法院、住建及属地人大代表组成调解组，采用电话联系、多方面谈等方式了解情况，查明拒缴原因，督促物业整改服务瑕疵，促成业主与物业达成当场补缴或分期补缴协议。