记者 梁平妮 通讯员 李哲 张泰宇
今年年初，山东威海乳山市金融小额纠纷速调速裁中心在乳山市综治中心正式挂牌成立，该中心系山东省首家高度集成化调处化解涉银行贷款违约、保险理赔争议等银行保险类矛盾纠纷的行业性专业性调解服务平台。
速调速裁中心由乳山市委政法委、金融监管总局乳山支局牵头创建，将乳山市金融纠纷调解中心、金融消费权益保护协会整体入驻综治中心，协会7名工作人员进驻，银行、保险机构8名专业人员轮驻，与综治中心专职调解员、轮值律师、入驻法官等司法专业力量融合联动，建立纠纷事项快速受理、前置调解、快速裁决、履行督促、建卷归档“五步闭环工作流程”，实现小额金融纠纷7个工作日内完成调解与裁决，使此类纠纷比以往调解周期缩短8天，提升了化解效能，提升了群众体验感、满意度。挂牌成立以来，已成功化解某种粮大户与某财险公司小麦补贴赔偿纠纷等案件20余起。
去年以来，乳山市委市政府高位推动，市委政法委强力统筹，持续加大综治中心规范化建设力度，将市级中心由原来的4200平方米扩展到现在的6700平方米，设置6大功能区、24个业务窗口、33个专业调解（工作）室，法院、检察院、公安局、信访局派团队常驻，物业服务、劳动仲裁、金融调解、婚姻调解、行政复议等行业性专业性调解机构整建制入驻，创新立案审判案件联调、每日分析研判、市街综治中心协同共建等机制和“情理法”三维调解模式，在全市叫响“乳易调”品牌，16个镇（街、区）分别创建“相冯是缘”“和风徐来”等品牌调解室，形成了“市级龙头带动、镇级主体支撑、村级前端吸附、三级整体联动”的综治中心工作运行体系。去年以来，全市化解各类矛盾纠纷9800余件，提前介入、成功调解群众申请立案案件247件，综治中心群众知晓率不断增强。