3月15日国际消费者权益日当天，乌鲁木齐航空在乌鲁木齐飞往广州的UQ2591航班上开展“3・15”主题航班活动，将消费维权知识搬上万米高空，以趣味互动的形式为旅客普及维权知识，让普法宣传在云端落地。
航班服务环节结束后，乘务组以特色广播开启本次主题活动，乘务员化身“维权宣传大使”，通过趣味问答、情景模拟等互动方式，向旅客讲解“三包”政策、绿色消费理念、国际消费者权益日由来及全国统一投诉举报电话“12315”等实用维权知识。活动现场旅客踊跃抢答，乘务组为答对问题的旅客送上定制纪念品，客舱氛围热烈，多位旅客表示这种旅途普法的方式有趣又实用，还有旅客现场分享了自身的维权经历，引发同行旅客共鸣。
除趣味互动外，乘务组还围绕机票退改、行李服务、航班信息查询、特殊旅客保障等旅客出行高频关切问题开展沉浸式宣传，清晰介绍官方客服、线上反馈、现场协助等多元维权渠道，让旅客明晰自身合法权益及维权路径。
此次3・15主题航班活动，是乌鲁木齐航空将旅客权益保障融入日常服务的具体举措，也是其践行“真情服务”理念的生动体现。